¿Cuánto cuesta el envÃo?
EnvÃo económico 3 a 5 dÃas hábiles $99.00 MXN
¿Cuánto tarda el envÃo?
EnvÃo económico 3 a 5 dÃas hábiles una vez recolectado el paquete, el horario de entrega depende de la paqueterÃa, horario corrido de 9:00 am a 9:00 pm, es imposible entregar en una hora en especÃfico ya que los horarios dependen de la paqueterÃa.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Al realizar tu compra recibirás un correo de confirmación, dónde se estará proporcionando el número de guÃa de FedEx mismo que puede ser rastreado las 24 hrs en:
                                    Fedex Rastreo
¿Existe algún número de servicio al cliente?
SÃ, vÃa whatsapp de Ecommerce: (777) 349Â 30 65
¿Se permiten reembolsos?
Únicamente por:
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¿Qué hago si el producto se daña durante el traslado?
Deberá mandar un correo electrónico explicando la situación y en breve será atentado por uno de nuestros agentes para darle seguimiento
                          [email protected] / [email protected]
¿El producto es realmente artesanal?
Nuestro producto es orgullosamente 100% Mexicano desde el diseño, creación de la máscara, pintado y colocación de pelo o accesorios. Nuestro personal es altamente capacitado y cuenta con muchos años de experiencia que hace que cada producto sea de la más alta calidad en el mercado para poder ser llamado artesanal.
¿Las máscaras tienen efectos secundarios por el uso prolongado?
Algunas pieles son más sensibles que otras y pueden causar una ligera irritación en la piel, por lo que es aconsejable suspender el uso si nota alguna molestia o enrojecimiento, se recomienda limpiarla con un trapo húmero antes de colocar la máscara
¿El producto es auténtico?
Ghoulish Productions tiene licencias de marca y diseños exclusivos de la marca, durante años ha sido reconocida como la mejor compañÃa de Halloween en el mundo
¿El producto es seguro para los niños?
Se recomienda usar máscaras de látex en niños mayores de 12 años, en caso de colocar máscara de látex en niños más pequeños es responsabilidad de los padres de familia
